Abonnement · 4 min de lecture
Comment changer d’appareil ou voyager avec son abonnement IPTV ?
L’abonnement est valable sur un seul appareil à la fois, mais il n’est pas bloqué sur cet appareil. Pour un nouveau téléviseur, un autre boîtier ou un séjour à l’étranger, envoyez la nouvelle adresse MAC dans le chat : le support transfère l’activation et votre accès suit, sans frais et en quelques minutes.
Que dit la règle 1 appareil = 1 abonnement ?
Chaque abonnement est conçu pour un foyer et un appareil actif. Vous pouvez changer d’appareil autant de fois que nécessaire, mais pas lire le flux sur deux appareils en même temps. Cette règle protège la stabilité du service : un accès partagé entre plusieurs foyers provoque des déconnexions et peut être suspendu.
| Situation | Autorisé ? | Démarche |
|---|---|---|
| Nouveau téléviseur | Oui | Envoyer la nouvelle adresse MAC |
| Séjour à l’étranger avec le même appareil | Oui | Aucune |
| Séjour avec un autre appareil | Oui | Demander le transfert |
| Deux écrans en même temps | Non | Prendre un second abonnement |
| Partage avec un autre foyer | Non | Chaque foyer a son abonnement |
Comment transférer l’abonnement ?
- Installez Ibo Player ou Bob Player sur le nouvel appareil, ou relevez l’adresse MAC du boîtier MAG.
- Envoyez cette adresse dans le chat avec votre identifiant ou votre référence de commande.
- Le support transfère l’activation : relancez l’application et vos chaînes apparaissent.
Comment préparer un voyage ?
Avant de partir, vérifiez que votre appareil de voyage, souvent un Fire TV Stick ou une tablette, est déjà activé : vous n’aurez qu’à le brancher sur le téléviseur de votre logement. Les réseaux d’hôtels filtrent parfois les flux vidéo ; si la lecture ne démarre pas, partagez la connexion de votre téléphone et consultez le guide sur l’usage d’un VPN. Pensez enfin à régler le fuseau horaire pour que le guide des programmes reste juste.
Si vous changez d’appareil parce que l’ancien ne lit pas la 4K, profitez du transfert pour vérifier que votre pack correspond bien au nouvel équipement : un Fire TV Stick 4K ou un téléviseur récent justifie le passage au Premium. À l’inverse, si vous passez d’un grand téléviseur à une tablette, un pack HD suffit largement.
Enfin, si vous revendez ou donnez votre ancien téléviseur, prévenez le support : l’activation est retirée de cet appareil, ce qui évite qu’un tiers continue d’utiliser votre abonnement sans le savoir ni vous prévenir.
La limite : un transfert trop fréquent entre plusieurs appareils peut être examiné par le support pour vérifier le respect de la règle d’usage. Pour équiper deux écrans, comparez les packs sur la page des formules d’abonnement.
Le point de départ de ce thème reste la page commande et paiement.
Deux questions complémentaires
Ces deux réponses ne figurent pas dans la FAQ générale : elles complètent le guide « Changer d’appareil ou voyager avec son abonnement »
Le transfert vers un nouvel appareil est-il payant ?
Non. Le transfert de l’activation vers un nouvel appareil est inclus, dans le respect de la règle d’un appareil actif par abonnement.
Faut-il désinstaller l’application sur l’ancien appareil ?
Ce n’est pas obligatoire, mais l’ancien appareil cesse de fonctionner une fois l’activation transférée.
Pour passer à la pratique : voir les formules d'abonnement de 12 mois. Repère utile : l’essentiel de l’offre IPTV Maroc.
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