Lire une politique de remboursement avant l’achat

Ne vous contentez pas d’une formule publicitaire. Vérifiez la durée éventuelle du délai de demande, la date de départ, les critères d’éligibilité, les exclusions, les justificatifs requis et le moyen de contacter le vendeur.

Gardez la confirmation de commande, la preuve de paiement, les échanges avec le support et une description datée du problème rencontré. Ces éléments facilitent le suivi d’une demande.

Les conditions applicables sont celles de la politique publiée et des engagements confirmés lors de la commande. Pour ONETS, consultez la page Remboursement et retour et demandez au support de confirmer les modalités qui s’appliquent à votre formule avant de payer.