Informations légales

Remboursement et retour

Informations sur les demandes de remboursement et les conditions applicables aux offres ONETS

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Vérifier les conditions avant paiement

Les conditions de remboursement applicables doivent être confirmées par écrit avant la commande. Cette page ne promet aucun délai de remboursement, remboursement automatique ou garantie commerciale qui n’aurait pas été expressément confirmé par ONETS.

Avant de payer, demandez au support les conditions d’éligibilité, les éventuelles exclusions, les délais de demande et les modalités de traitement correspondant à la formule choisie.

Comment contacter le support

Pour poser une question au sujet d’une commande, contactez [email protected] ou utilisez le lien WhatsApp affiché sur le site. Indiquez la référence de commande et fournissez uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Conservez la confirmation de commande, la preuve de paiement et les échanges pertinents afin de faciliter l’examen du dossier.

Disponibilité et incidents techniques

Aucune disponibilité permanente ni absence totale d’interruption n’est garantie par cette page. En cas de problème, contactez le support en indiquant l’heure, l’appareil, le type de connexion et le message d’erreur observé.

Les conditions finales applicables sont celles confirmées au moment de la commande et celles prévues par les règles impératives applicables.